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Per i clienti privati (consumatori):
Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Questa garanzia dura 24 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione, e copre eventuali difetti di conformità rispetto a quanto dichiarato al momento dell'acquisto. In caso di difetti, il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione o, se necessario, al rimborso del prodotto.
Per le aziende e i professionisti (clienti business):
Per aziende e professionisti (con Partita IVA), i prodotti acquistati sono coperti da una garanzia commerciale di 12 mesi, salvo indicazioni diverse. Questa garanzia copre difetti di fabbricazione, ma non include danni causati dall'usura dovuta all'uso professionale o improprio.
Condizioni generali di garanzia:
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia di fabbrica fornita dal produttore. Questa garanzia copre esclusivamente il prodotto acquistato e non comprende altri servizi, risarcimenti o indennizzi. La garanzia è valida per difetti di conformità o malfunzionamenti che non erano evidenti al momento dell’acquisto, a condizione che il prodotto sia utilizzato correttamente, rispettando la sua destinazione d’uso e le istruzioni tecniche fornite.
Fumagalli S.n.c. offre prodotti di alta qualità, con una garanzia minima di 12 mesi dalla data di acquisto. Di solito, la garanzia è gestita direttamente dai produttori dei beni. Con l'acquisto accetti le condizioni di garanzia del produttore, che possono essere indipendenti da Fumagalli S.n.c.
Se, dopo un controllo da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il problema riscontrato non è coperto dalla garanzia del produttore, al cliente verranno addebitati i costi di verifica, riparazione e, se necessario, di trasporto sostenuti da Fumagalli S.n.c.
La garanzia non si applica in caso di negligenza, uso improprio o manutenzione errata del prodotto, o in caso di collegamento a impianti elettrici non a norma.
Sostituzioni per prodotti non funzionanti alla consegna (Dead On Arrival):
La sostituzione dei prodotti non funzionanti alla consegna è possibile solo se espressamente prevista dal produttore. I tempi per la sostituzione o la riparazione dipendono dalle politiche del produttore. Se non possiamo sostituire o riparare il prodotto, Fumagalli S.n.c. potrà, a propria discrezione, rimborsare l'importo pagato o sostituirlo con un prodotto di pari o superiore qualità.
In caso di restituzione del prodotto per la garanzia, il cliente è responsabile delle spese di spedizione. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori (manuali, cavi, ecc.). Si consiglia di imballare il prodotto in una seconda scatola per evitare danni e di non apporre etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale.
Assistenza clienti:
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fumagallilecco.it o al numero
0341 350380.